استفاده از این سرویس برای شما عزیزان در دوحالت زیر امکان پذیر خواهد بود.
1. مغایرت کالای ارسال شده با عکس و مشخصات فنی مندرج در وب سایت گالری نقش زمان
-در حالت اول شما می بایست حداکثر تا 48 ساعت بعد از دریافت کالا، با تماس با کارشناسان خدمات پس از فروش ما در دفتر مرکزی، مغایرت های پیش آمده را گزارش داده و حداکثر تا 7 روز بعد از تاریخ ارسال، آن را به شرکت نقش زمان عودت نمایید.
2. اشکالات فنی و یا ظاهری محصول
-در حالت دوم شما عزیزان می بایست حداکثر تا 48 ساعت بعد از دریافت کالا، با تماس با کارشناسان خدمات پس از فروش ما در دفتر مرکزی، مغایرت های پیش آمده را گزارش داده و حداکثر تا 7 روز بعد از تاریخ ارسال، آن را به شرکت نقش زمان عودت نمایید.
نکات مهم برای بازگرداندن و عودت محصول خریداری شده از وبسایت گالری نقش زمان:
1. کالا می بایست به همراه کلیه اقلام موجود در بسته بندی و فاکتور خرید عودت داده شوند. کالاهایی که دارای نقص و یا ایراد در وسایل همراه باشند قابلیت عودت داده شدن نخواهند داشت.
2. وجه شما بعد از بررسی و تایید کارشناسان حداکثر ظرف مدت 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده واریز خواهد شد.
